Klacht: Ongewenst abonnement

Michellel1988 op 09 november 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 9 november 2014

Een gebruiker heeft een ongewenste sms ontvangen over een abonnement op een onbekende website, waar hij zich nooit voor heeft aangemeld. Ondanks een poging om zich via de website van Payinfo af te melden, worden er kosten in rekening gebracht, wat de gebruiker als onterecht ervaart. Hij wil geen enkele associatie met deze dienstverlening en voelt zich hierdoor ongemakkelijk.

Mijn Klacht:

Vanochtend ontving ik een “out of the blue” smsje dat ik mij zou hebben aangemeld voor één of andere vunzige Web site. Ik ken de Web site helemaal niet, nooit bezocht en ook helemaal geen behoefte aan. Via www.payinfo.nl heb ik mij direct afgemeld voor deze dienstverlening, echter, er worden wel kosten in rekening gebracht. Dit is zeer onterecht.

Ik wil niets, maar dan ook niets met deze dienstverlening te maken hebben. Ik wil er niet eens mee geassocieerd worden en ik ben er al de hele dag onpasselijk van.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een bevestiging dat ik geen betaalde Internet diensten heb en ik zou graag zien dat deze zogenaamde abonnementskosten niet in rekening worden gebracht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM