Mijn Klacht:
Deze sms dienst smeert je op een geniepige wijze een betaalde sms dienst aan zonder een overeenkomst. Ze presteren het om 6 sms a 3.00 te sturen zonder dat hier iets aan gedaan kan worden.
Gewenste Oplossing:
De betaalde sms crediteren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een gebruiker heeft klachten over een sms-dienst die ongevraagd betaalde sms-berichten verstuurt zonder dat er een overeenkomst is afgesloten. De ontvanger ontvangt zes sms-berichten van 3,00 euro elk, waarbij het onmogelijk lijkt om hier iets aan te doen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
