Klacht: Ongevraagde sms dienst ontvangen

Thea Sterk op 17 november 2014 over payinfo in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
payinfo has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf payinfo
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 17 november 2014

Een gebruiker heeft ongevraagd sms-diensten ontvangen van Payinfo, wat heeft geleid tot een hoge telefoonrekening die hij niet kan betalen. Hij leeft van een bijstandsuitkering en voelt zich in financiële nood door deze onverwachte kosten. De klager heeft zich niet aangemeld voor deze diensten en overweegt om het programma RADAR hierover te informeren.

Mijn Klacht:

Mijn klacht is dat ik ongevraagde sms diensten van jullie heb ontvangen, waardoor ik nu een hele hoge telefoon rekening heb ontvangen. Die ik niet kan betalen, ik leef van een bijstand uitkering. Ik moet van KPN het bedrag gewoon betalen, ik kom hierdoor in financieele nood. Bovendien heb ik mij daar niet voor aangemeld. Het is een trieste zaak dat jullie mensen, zeker mensen die het financieel al niet zo breed hebben zomaar van die diensten aansmeren. Ik denk dat het een goed idee is om het tv programma RADAR over te informeren. Graag zie ik het bedrag wat ik aan jullie moet betalen gestoneerd om mijn rekening.

Gewenste Oplossing:

Als ik het bedrag van € 49,60 gestoneerd krijg op mijn ING bankrekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over payinfo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar payinfo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over payinfo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM