Pareira43 op 30 september 2016 over E-care Repair Service in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten
E-care Repair Service
Een consument heeft een Philips Home Audio Systeem ter reparatie aangeboden bij E-care Repair Service, nadat het systeem niet meer opstartte. Na drie dagen ontving de consument het bericht dat een essentieel onderdeel niet meer verkrijgbaar was, waardoor het apparaat ongeprepareerd retour werd gestuurd, ondanks de hoge aanschafprijs van 1200 euro en de leeftijd van slechts zes jaar.
Philips Home Audio Systeem/soundbar HTS9140/12, voor 1200 euro aangeschaft bij Expert, 6 jaar geleden.
Systeem start niet meer op en bij E-care ter reparatie aangeboden.
Na 3 dagen bericht, dat een onderdeel niet meer verkrijgbaar is en dus ongeprepareerd retour..Eem Philips apparaat van 1200 euro niet ouder dan 6 jaar!!
Repareren die handel!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar E-care Repair Service over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
