Klacht: Ongerechtvaardigde wijziging van mijn contract

klager9ee7af29 op 02 juni 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 2 juni 2026

Een klant van Ziggo uit zijn onvrede over een ongewenste wijziging in zijn contract, die op 1 juli ingaat. Zonder toestemming zijn ESPN 2, 3 en 4 aan zijn tv-pakket toegevoegd, wat resulteert in een verhoging van de maandlasten met €2,50. De klant heeft geen interesse in deze zenders en beschouwt de aanpassing als onacceptabel.

Mijn Klacht:

Ik ben zeer ontevreden over de recente wijziging van mijn contract bij Ziggo, die ingaat op 1 juli. Zonder mijn toestemming zijn er wijzigingen doorgevoerd waarbij ESPN 2, 3 en 4 standaard in mijn tv-pakket worden opgenomen. Dit leidt tot een verhoging van mijn maandlasten met €2,50, wat ik niet wens. Ik heb geen interesse in deze zenders en vind het onacceptabel dat mijn pakket zonder mijn toestemming is aangepast.

Gewenste Oplossing:

Ik wens mijn huidige pakket te behouden tegen het huidige tarief, met uitzondering van de inflatiestijging.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Ziggo
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Reactie van de melder van de klacht klager9ee7af29

11 uur geleden - Zonder overleg wordt er een wijziging in mijn abonnement doorgevoerd wat als gevolg heeft dat ik meer moet betalen.

Alle klachten die gemeld zijn door klager9ee7af29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie