Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Dank voor uw bericht aan Adyen.

Adyen is een bedrijf dat in opdracht van online winkeliers betalingen via credit card, iDeal en andere betaalmethoden afhandelt. Adyen levert alleen de achterliggende technische systemen voor afhandeling van betalingen aan winkeliers. Adyen is enkel een technische dienstverlener, voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Dit geldt ook voor eventuele terugboekingen van succesvolle betalingen.

Met de toegevoegde PSP nummers heb ik de status van de betaling na kunnen kijken en dit laat het volgende zien.
Betaling 1 is gedaan bij VakantieVeilingen.nl en de huidige status is Chargeback. Dit betekend dat het geld terug naar uw account is gestort.
Betaling 2 laat hetzelfde zien. Ook via de website vakantieveilingen.nl waarbij het geld op uw rekening terug is gestort.

Ik hoop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Mocht dit niet het geval zijn dan hoor ik graag van u.

Met vriendelijke groet,

Adyen Support
support@adyen.com
www.adyen.com