Mijn Klacht:
Vorige week wou ik een droger kopen bij BCC. Ik ging naar het filiaal bilderdijkstraat en daar stond een droger waar ik interesse in had. Na lang wachten kwam er een medewerker er werd mij verteld dat de droger nergens op voorraad was, ik kon het showmodel kopen tegen de reguliere prijs. Ik gaf aan niet het volle pond te gaan betalen voor de droger waar iedereen al heeft aangezeten open en dicht is gedaan en mij niet verteld kon worden hoe lang hij daar al stond. Er werd mij toen gewoon gezegd dat ik dan maar 10 dagen moest wachten of ik kon naar de Mediamarkt gaan. Aangezien ik altijd witgoed of tv bij BCC kocht is dit voor mij bij deze klaar welke medewerker stuurt een klant naar de concurrent. Ik had toch wel verwacht dat mij een droger van gelijke kwaliteit werd aangeboden maar nee het werd de concurrent. Ik vind dit zeer slechte service van BCC waarbij ik kan zeggen dat de verkoper bij mediamarkt zeer gemotiveerd mij de juiste droger heeft verkocht en de volgende dag keurig afgeleverd en geplaatst. Misschien is mijn klacht er een om over na te denken voor mij geen BCC meer de verkoper weet de klant nl naar de juiste winkel te sturen nl de concurrent.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een reactie op mijn serieuze klacht.
