Klacht: Ongeloofelijk

Hamza098765 op 26 september 2014 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Janox.nl
Status Open
Datum 26 september 2014

Een klant heeft op 14 juli een polo shirt besteld bij Janox.nl, maar heeft dit product nog niet ontvangen. Na herhaaldelijk contact via e-mail, waarbij de reacties vaak vaag waren, werd beloofd dat het shirt binnen 15 dagen geleverd zou worden, maar ook deze termijn is verstreken zonder ontvangst van het product. De klant heeft inmiddels €67 betaald en hoopt via deze klacht geholpen te worden.

Mijn Klacht:

Ik heb op 14 julie een polo shirt besteld en niet ontvangen. Ik maar mails sturen en bijna krijg bijna nooit reactie terug. Als ik een reactie krijg is het heel vaag. In augustus heb ik dan een klacht geplaats en werd ik terug grmaild door janox toen wouden ze opeens moeite doen leek het uit hun woorden. Ze hadden toen een afspraak van mij gemaakt dat ik mijn product binnen 15 dagen zou ontvangen. 15 dagen voorbij nog niks ontvangen dus ik weer mailen om te vragen waar het nou blijft en waarom Zij hun afspraak niet nakomen maar weer geen reactie vandaar dat ik deze klacht plaats in hoop dat ik wordt geholpen. De polo was ook dan €67 wat ik al betaald heb ! Mijn ordernummer is 55900

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn product heb ontvangen en snel ook

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)