Klacht: Ongeautoriseerde afschrijving en verzoek om gegevensverwijdering

klagerf2dad378 op 17 augustus 2026 over Avanquest in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Avanquest has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Avanquest
Categorie Software
Status Open
Datum 17 augustus 2026

Een consument heeft een ongeautoriseerde afschrijving van 29,99 euro van zijn rekening door Avanquest geconstateerd, terwijl hij geen relatie met het bedrijf heeft. Hij heeft het bedrag laten terugboeken en verzoekt om bevestiging van gegevensverwijdering, evenals het stopzetten van verdere communicatie van Avanquest.

Mijn Klacht:

Onlangs is er een bedrag van 29,99 euro van mijn rekening afgeschreven door Avanquest, terwijl ik geen connecties heb met uw bedrijf. Ik heb dit bedrag laten terugboeken omdat ik hier niets mee te maken heb. Ik heb nog geen contact gehad met Avanquest en weet niet waar ik moet zijn. Ik wil bevestiging dat mijn gegevens zijn verwijderd en dat ik geen verdere communicatie van Avanquest ontvang.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om bevestiging dat mijn gegevens zijn verwijderd en dat ik geen verdere communicatie van Avanquest ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Avanquest over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerf2dad378
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM