Mijn Klacht:
Mijn mand zit vol met boodschappen. Ik loop naar kassa , lange rij. Het is zaterdagochtend . AH in Langestraat in Hilversum . De rij lijkt expres lang gehouden te worden om je naar de zelfscans te dirigeren. Ik verplaats me daarheen. Scan mijn boodschappen en vul mijn tassen. Als ik wil afrekenen staat er op betaalscherm “ wachten op controle “. Ik ‘mag’ niet betalen. In gehaaste ganzenpas komen er twee meisjes in het blauw aanstuiven. “ KONTROLE”. Zonder enige uitleg graaien ze in mijn tassen en scannen alles opnieuw . Als heuse politieagentes. Ik sta verbouwereerd toe te kijken . Zonder iets te zeggen , lopen ze weer weg na de controle. Pas thuis dringt tot me door hoe onfatsoenlijk ik behandeld ben.Wanneer gaat het personeel van AH mij vragen of ik het goed vind dat ze in mijn tassen graaien? Op grond waarvan mogen ze juist mijn tassen openmaken? Was ik een verdacht persoon? Voor de goede orde: Ik had alles keurig gescand en mocht afrekenen. Misschien wel voor de laatste keer. Gelukkig hebben we ook nog een hele goede LIDL.
Gewenste Oplossing:
Als er antwoord komt op mijn vragen en er excuses worden aangeboden door de filiaalhouder .
