Vandenbossche andre op 28 december 2022 over OnFancy in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft een jas besteld bij OnFancy, maar deze blijkt te klein te zijn. De klant verzoekt om informatie over het ruilen of retourneren van het artikel en het terugkrijgen van het geld, maar ontvangt hier geen antwoord op.
Graag wat meer informatie om artikel om te ruilen of retour en geld terug
Meer uit leg over retour of omruilen grotere maat
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
