telegraafpuzzel op 30 maart 2016 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Clement, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw bericht doorgezet naar de puzzelredactie. Wanneer wij een terugkoppeling hebben ontvangen, wordt u op de hoogte gebracht. Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met...
Een lezer van de Telegraaf uitte onduidelijkheid over de plaats van de grijze letter D in de eindoplossing van een puzzel. In eerdere puzzels ontbrak informatie over de positie van de grijze letters, wat leidde tot verwarring bij de deelnemer. De klacht is inmiddels opgelost.
Bij de inzending van de oplossing van puzzel 6 werd meegedeeld dat de grijze letter D de derde letter is van de eindoplossing. In de vorige oplossingen, puzzel 1 t/m 5 heb ik nimmer de plaatsaanduiding gezien van de grijze letters in de eindoplossing van 13 letters.
Gaarne bekendmaking van de plaats van de grijze letters van puzzel 1t/m5 in de eindoplossing.
Met vriendelijke groet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 maart 2016 om 15:55 geantwoord
Geachte heer Clement,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw bericht doorgezet naar de puzzelredactie. Wanneer wij een terugkoppeling hebben ontvangen, wordt u op de hoogte gebracht.
Mocht u nog vragen hebben dan verzoeken wij u vriendelijk om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
SA- De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
