Mijn Klacht:
e-kado kaart ontvangen van werkgever. 11 maanden daarna geprobeerd te innen. Bedrijf beroept zich nu op algemene voorwaarden, waarin staat dat tegoed vervalt 12 maanden na activatie door Kerstkeuzecadeau.nl. Op de kaart staat niet dat er een vervaldatum geldt. Ontvanger kan ook niet zien wanneer dekaart geactivieerd is. Op de kaart staat alleen “check de geldigheid op de site”. Als compensatie heeft bedrijf een waardeloze dagjesuit jaarkaart willen geven twv 29,-
Gewenste Oplossing:
Het tegoed van 50 euro opnieuw activeren
