Klacht: onduidelijke mail

op 17 oktober 2016 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

mijn wireless speakers werken niet goed. In een telefonisch contact gaf de medewerker aan dat er contact met me op zou worden genomen. De dag erna krijg ik een mail van een product expert met een aantal voor mij onbekende termen. Terugmailen is niet mogelijk dus weer telefonisch contact gezocht. De medewerker gaf aan dat ik geen uitleg kan krijgen van de expert.

Gewenste Oplossing:

als ik telefonisch contact kan hebben met de expert, die me daadwerkelijk verder wil helpen en niet doorverwijs naar derden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door niels75