Klacht: Onduidelijk adverteren

Irisstruik op 23 juli 2019 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Dirk van den Broek has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 juli 2019

Een klant van Dirk van den Broek heeft geklaagd over onduidelijke reclame rondom afgeprijsd ijs. Hoewel de prijs was verlaagd naar 99 cent, bleek dit alleen voor enkele smaken te gelden, wat niet duidelijk was aangegeven. De klant betaalde uiteindelijk meer dan 15 euro en kreeg geen hulp van de klantenservice of de winkel om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Ijs was afgeprijsd van 56 euro naar 99 cent. Blijkbaar stond in de kleine lettertjes (zijn mij TOTAAL niet opgevallen) dat het maar een paar snaken waren. De schappen waren ook al bijna helemaal leeg waardoor ik niet eens heb gekeken welke smaken ik heb gepakt. Heb 3 bakken ijs meegenomen.
Meisje achter de kassa heeft mij niks verteld en heb ik meer dan 15 euro afgerekend i.p.v. 3 euro..
Ijs wordt niet teruggenomen, klantenservice kan niks voor mij doen. Had dit ijs nooit gekocht als ik wist dat ze veel meer dan 99 cent zouden kosten.
Ik ga nooit meer naar deze winkel toe.

Gewenste Oplossing:

Als ik geld terug krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dirk van den Broek

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dirk van den Broek nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer