Klacht over Social Deal: Onduidelijk

Mijn Klacht:

Ik heb 2 vouchers gekocht voor mij en een vriendin zodat we samen konden genieten van een 75 min lange gezichtsbehandeling. Na ze gekocht te hebben heb ik geneld voor een afspraak maar mevrouw bleek vol te zitten tot 2 maanden later, ook zouden we niet samen kunnen dus moeten we alleen. Dit was nergens gemeld. Ik heb social deal proberen te bellen maar hij blijft wel 10 minuten lang over gaan , ook via whatsapp krijg ik geen antwoord. Ik wil mijn geld terug, hier kan ik namelijk helemaal niks mee!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Social Deal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Social Deal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Social Deal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Social Deal

Heeft op 30 juli 2020 om 12:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Inge,

Dankjewel voor je berichtje betreffende de gezichtsbehandeling. Zoals beloofd zou ik intern overleggen en dat heb ik inmiddels voor je gedaan.

Ik heb zojuist uitsluitsel van de bevoegde afdeling en gelukkig heb ik nieuwe informatie verkregen. Alle informatie vind je terug in het mailtje wat zojuist naar je is verstuurd, zodat je weet hoe we het kunnen oplossen.

Hopelijk ben je zo alsnog tevreden met de afhandeling.

Als je nog vragen hebt, reageer dan gerust op ons mailtje.

Ik wens je een fijne dag!

Met vriendelijke groet,
Roxanne
Social Deal

Klacht: Onduidelijk

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Social Deal

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders