Ondrinkbare wijn

Question

Ik heb een tijd geleden bij de Lidl een fles wijn Vespral Gran Reserva 2013 gekocht en deze was prima. Daarop heb ik meerdere dozen Vespral gran reserva 2013 gekocht maar het lijkt erop dat deze allemaal die niet goed zijn. De wijn lijkt te zijn gaan gisten in de fles. Ik heb nu nog 13 flessen over en wil eigenlijk compensatie in de vorm van geld of goede wijn. Er zijn meer derde klachten over deze wijn bij Lidl ingediend en ik onder schrijft deze klachten volledig.

Lidl · Accepted Answer

Wij hebben je klacht op 03-11-2020 via e-mail beantwoord. Hierin is het volgende vermeld:

Onze excuses voor het ongemak met wijn. Wij zijn blij met je melding. Het stelt ons in staat de kwaliteit van onze producten continu te verbeteren. Wij laten jouw melding bespreken met onze leverancier om aan te geven dat de kwaliteitscontroles nog beter uitgevoerd moeten worden.

Wij hebben een kortingscoupon van 7.50 euro toegevoegd aan je Lidl Plus account. Houd er rekening mee dat de coupon eerst geactiveerd moet worden, voordat je er gebruik van kunt maken. Nogmaals dank voor je feedback en we hopen je snel weer terug te zien in één van onze winkels.

Wanneer je nog vragen hebt, kun je contact opnemen via contact@lidl.nl.

Met vriendelijke groeten,

Klantenservice team Lidl Nederland

Klacht: Ondrinkbare wijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Lidl

Geboden Oplossing:

Bartho van Straaten

Klacht: Ondrinkbare wijn

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Lidl

Andere klachten over Lidl

Vergelijkbare klachten in Supermarkten