Mijn Klacht:

Afgelopen donderdag heb ik een NIEUWE fiets gekocht bij deze winkel. Bij thuiskomst bleken er meerdere roestplekken op te zitten en beschadigingen. Ik ben vandaag (zondag) terug te gaan om de fiets terug te brengen en mijn geld terug te vragen. Helaas ben ik afgescheept meer een waardebon. Ik heb aangegeven dat ik het er niet mee eens ben en mijn rechtsbijstand ga inschakelen. Omdat reparatie of vervanging geen optie is voor mij (de hele productie is ondeugdelijk en niet alleen het individu dat ik had gekocht), vind ik een waardebon onterecht. Ook gaat het in dit geval niet om een spijt aankoop maar iets wat niet deugt. Ik zou graag als nog mijn geld terug willen.

Gewenste Oplossing:

Het aankoopbedrag retour.