Klacht over Specsavers: ondeugdelijk product

Mijn Klacht:

Ik heb in December 2013 Een bril zonder montuur gekocht binnen 6 maanden liet er een glas los van de neus brug is tot nu toe 4 maal gebeurt. Ik ben hem net weer wezen halen nu zit de linker kant goed vast maar de rechter kant niet, ik kan niet begrijpen dat ze niet naar alle twee de glazen hebben gekeken De bril heeft meer dan 650 euro gekost dus mag je toch wel wat kwaliteit verwachten. Ik draag nu een bril van eyelove
van 99 euro en die bevalt mij prima want de bril van Specsavers durf ik haast niet meer op te zetten

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een bril heb die ik normaal kan dragen zonder dat ik om de 2 maanden naar de winkel moet om hem laten te repareren en hem dan weer meer dan een week kwijt ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Specsavers over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Specsavers in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Specsavers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Specsavers

Heeft op 10 december 2014 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Bedankt voor uw reactie.

Vervelend om te horen dat uw bril nog niet naar wens is, onze excuses voor het ongemak. Uw reactie hebben wij doorgestuurd naar de winkel Vlaardingen met het verzoek contact met u op te nemen en een oplossing te zoeken. Wij willen allemaal dat u een goede bril heeft.

Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Sabrina Groen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Specsavers beoordeeld.

dirk58

Heeft op 15 december 2014 om 13:59 geantwoord

Tot nu toe nog niets gehoord van Specsavers.

Klacht: ondeugdelijk product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Specsavers

Vergelijkbare klachten in Opticïens en brillen