Klacht: Ondervoede kater terug op straat

FLZKLC op 15 juli 2020 over Dierenambulance Rotterdam in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 15 juli 2020

Een ondervoede, ongechipperde en niet gecastreerde jonge kater werd gevonden aan de Hinderstrinstr. Ondanks de zichtbare verwondingen en de noodzaak van verzorging, besloot de Dierenambulance Rotterdam (DAR) hem weer op straat te laten. Na contact met de dierenopvang bleek er onduidelijkheid over de locatie waar de kater was vrijgelaten en was er verwarring over de melding in hun systeem.

Mijn Klacht:

Gisterenmiddag een ondervoedde ongechipt niet gecastreerde jonge kater gevonden aan de hinderstrinstr 75… omdat kater littekens had op zijn wang oog kin en kale plek onder arm..mogelihk ontstaan door een litteken.. oren zagen er slecht uit….we hebben hem opgehaald….Hij had gewoon verzorging nodig…en met zijn eigenaar gereunieerd worden…DAR gebeld. Volgens hen gezond daarom hebben ze hem losgelaten.

Met dierenopvang contact opgenomen situatie uitgelegd als we hem weer vinden konden we hem daar afgeven. Belde DAR met de vraag waar ze hem hebben losgelaten..werd niet duidelijk aamgevem omdat de betreffende vrijwilligers niet bereikbaar waren…im systeem kon ze in het begin de melding niet vinden..beweerde zelfs dat het niet via hun ging…na strikr te zeggen dat we hun.hadden gebeld..heeft ze melding kunnen vinden..maar in systeem is ook niet aangegeven waar ze de kater hebben losgelaten.. de kater hebben ze zelfs nooit in de auto geplaatst volgens de telefoniste

Gewenste Oplossing:

Als kater de verzorging krijgt die hij nodig heeft..en met zijn eigenaar gereuneerd wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dierenambulance Rotterdam

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dierenambulance Rotterdam nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door FLZKLC
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM