Mijn Klacht:
Vorig jaar kocht ik 3 vouchers voor fotoboeken My BKS.
Na lang wachten ontving ik mijn 3 fotoboeken….Deze waren van ondermaatse kwaliteit, loszittende bladeren, verschuivingen, zelfs niet afgeprinte foto’s in het boek…. Ik meldde deze klacht (met vbn van de mankementen) zowel bij My BKS, die geen reactie geeft, als bij Ibood en die vonden dat ik gelijk had. Ze zouden de boeken opnieuw in productie laten gaan….tot op heden echter niets meer van gehoord…ondanks meerdere pogingen tot contact, Ze antwoorden gewoonweg niet….Ik stuur in bijlage het mailverkeer met oa de bevestiging van Ibood dat de boeken ondermaats zijn van kwaliteit en het antwoord van my BKS dat ze opnieuw in productie zouden gaan…Ik kan maar 1 bestand toevoegen. Indien jullie ook de gedocumenteerde fouten van het fotoboek wensen, dan stuur ik die graag ook naar jullie door.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag mijn 3 bestelde fotoboeken kwalitatief mooi afgeleverd krijgen (aangezien het aantal werkuren die erin kruipen om deze te ontwerpen is het niet evident om ze ergens anders te bestellen....) Indien dit absoluut niet mogelijk is , had ik graag mijn geld teruggekregen....
