Klacht: Betaald maar niets geleverd

op 11 november 2019 over Onderdelenwinkel.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bizar dat in deze tijd van communicatie een gewaarborgd bedrijf (thuiswinkelwaarborg) zo met z’n klanten kan omgaan en zo onzichtbaar mag zijn nadat er betaald is voor een product dat nooit geleverd word. Ik bestelde er tegoedertrouw nieuwe lampekapjes voor de afzuiger, na 5 dagen een bericht dat er vanwege een voorraadverschil niet op tijd geleverd kon worden, zou met spoed besteld en nageleverd worden. Nu een maand later nog niets ontvangen maar wel bijna 25 euro betaald! Fiyo laat ondanks herhaalde berichten via de site niets van zich horen! Heb tevens ook een nummer gebeld waar je vriendelijk via een bandje hoort dat ze je snel willen helpen maar dan wel uitsluitend via de mail. Mensen, het is triest maar ik ben opgelicht voor 25 euro, hoe walgelijk is dat!

Gewenste Oplossing:

Geld terug binnen 3 dagen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Onderdelenwinkel.nl over deze klacht.

Bericht van Onderdelenwinkel.nl

1 maand geleden - Bedankt voor uw review. We betreuren te lezen dat u nog goederen tegoed had van Fiyo. Zoals u waarschijnlijk reeds heeft vernomen is Fiyo onlangs failliet verklaard. De webshop is nog bereikbaar, maar sinds het faillissement kunnen er geen bestellingen meer worden geplaatst. Voor vragen kunt u een e-mail sturen naar webcare@fiyo.nl

Alle klachten die gemeld zijn door dennis2402