Duike op 18 oktober 2023 over Onder Andere Tickets in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft onterecht gereisd van Apeldoorn naar Veenendaal voor de voorstelling van de Kleine Zeemeermin, die niet doorging. Ondanks dat de voorstelling was afgemeld bij de locatie, ontvingen de kaartkopers, waaronder de klager, geen bericht van Onder Andere Tickets. Dit leidde tot teleurstelling bij de klant.
Vandaag voor niets vanuit Apeldoorn naar Veenendaal gereden voor de voorstelling van de Kleine zeermeermin. De voorstelling blijkt afgemeld bij de Basiliek, echter niet bij de kaartkopers, waaronder wij.
We zijn zeer teleurgesteld hierover.
Excuus, geld van de tickets en de gemaakte (benzine)kosten retour.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
