Barbera Stam op 10 maart 2023 over Onder Andere Tickets in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop
Een klant heeft drie tickets voor de voorstelling "De Kleine Zeemeermin" besteld en betaald, maar heeft deze nog niet ontvangen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met Onder Andere Tickets verlopen zonder resultaat, omdat er geen medewerkers beschikbaar zijn om de telefoon te beantwoorden.
Ik heb 3 kaarten besteld voor de kleine zeemeermin. Deze zijn betaald maar ik heb geen tickets ontvangen. Na telefonisch contact blijf je in de wacht geen medewerker die de telefoon beantwoord.
Zou graag die 3 tickets wikken hebben waar ik voor betaald heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
