Klacht: Mega Sint show 2021

RG66 op 21 december 2021 over Onder Andere Tickets in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 21 december 2021

Een klant heeft zeven kaarten gekocht voor de Mega Sint Show op 3 december 2021, die niet doorging. In plaats van een terugbetaling biedt Onder Andere Tickets een alternatieve show in mei aan, wat de klant als onacceptabel beschouwt. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice en het verkrijgen van een terugbetaling.

Mijn Klacht:

Zoals de meeste klachten hebben ook wij voor het eerst en voor het laatst te maken met OA tickets.
7 kaarten gekocht voor 3 december 2021 in Hoofddorp, welke om begrijpelijke redenen niet kon doorgaan. Zou worden verplaatst?
Wat men heeft aangeboden is een mega Sint show in Mei ?… wat is dit voor een belachelijk idee… als het nu een groot ander kinderfeest was dan was het nog een alternatief maar Sinterklaas??

Contact leggen is heel moeilijk en op het verzoek om geld terug te storten geeft men geen gehoor aan maar andere optie in door te boeken naar de mega Sint show in 2022 (zal die wel doorgaan dan?).

Dit kan gewoonweg niet en deze club moet echt worden aangepakt. Ik constateer overigens dat op geen enkele klacht hier vermeld door OA tickets wordt gereageerd, zegt alweer voldoende.

Gewenste Oplossing:

Gewoon geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM