Klacht: kleine zeemeermin verkeerd besteld. verkeerde plaats. moet zijn OSS ipv VENLO

J.M.W. Nijs op 19 januari 2023 over Onder Andere Tickets in de categorie Internetshops - Kaarten- en ticketverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 19 januari 2023

Een klant van Onder Andere Tickets heeft tickets besteld voor een evenement, maar deze zijn naar de verkeerde locatie gestuurd. De klant woont in Oss en kan de tickets niet ruilen vanwege het beleid van het bedrijf, wat leidt tot frustratie en de wens om een oplossing te vinden.

Mijn Klacht:

Goedeavond ik heb net tickets besteld maar helaas verkeerde plaatrs. Ik woon in Oss. Het schijnt niet mogelijk te zijn om te ruilen.Ik snap nog niet hoe dat kan. Het kan niet volgens het bandje vanwege fraude. Als ik ze niet kan ruilen noem ik het fraude. Ik zou hier graag een oplosssing voor willen vinden. Ik heb het mijn kleindochter beloofd voor haar verjaardag. Graag zie ik jullie antwoorde tegemoet.

Met vriendelijke groet J.M.W. Nijs

Gewenste Oplossing:

Omruilen voor tickets kleine zeemeermin voor Oss. Zo niet dan mijn geld terug. Het antwoord op bandje vind ik niet terecht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht J.M.W. Nijs

3 jaren geleden - Ik wil dit graag opgelost hebben.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM