Klacht: Ondanks status opgelost is niets bezorgt

Geert Minkenberg op 03 december 2014 over Gave Actie in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 3 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Beste Geert, de pakketten zijn reeds verstuurd en de status in onze shop is geüpdatet. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Bedrijf Gave Actie
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 3 december 2014

Een klant van Gave Actie heeft een klacht ingediend over het niet ontvangen van een verrassingspakket, terwijl de status van de klacht als opgelost is gemarkeerd. De klant uit zijn bezorgdheid dat, ondanks de communicatie van het bedrijf dat het pakket binnenkort verzonden zal worden, het alsnog kan leiden tot het ontvangen van ongewenste artikelen.

Mijn Klacht:

Tot mijn verbazing is mijn klacht over niet leveren verrassingspakket door gave actie afgedaan als op gelost terwijl ik niets ontvang. zie tekst van ene Ken Turfboer.
Ben bang dat door negatieve publiciteit vandaag of morgen een pakket met waardeloze rommel geleverd gaat worden!

27/11 Beste Geert, Conform de klacht waarnaar je refereert. Ook jouw pakket zal morgen met PostNL mee gaan. Excuus voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer – Gave Actie

Gewenste Oplossing:

Al een pakket bezorgt is met een goede prijs/kwaliteitverhouding

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Gave Actie in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Gave Actie een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Gave Actie

Heeft op 03 december 2014 om 23:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Geert, de pakketten zijn reeds verstuurd en de status in onze shop is geüpdatet. Met vriendelijke groet, Ken Turfboer - Gave Actie

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM