Klacht: Ondanks legitimatie kreeg ik bijna het bier niet mee

VVH op 11 mei 2012 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 mei 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Geachte here/ mevrouw,

Ik begrijp dat het noodzakelijk is om aan iedereen een identiteitsbewijs te vragen voor het meegeven van alcohol. Echter was ik bij de Albert Heijn op de nachtegaalstraat in Utrecht toen ik zoals verwacht mijn identiteitsbewijs moest laten zien voor het kopen van een kratje Bavaria. Echter toen ik mijn identiteitsbewijs liet zien gaf de cassiere aan dat ze dacht dat dit niet mijn identiteitbewijs was. Totale onzin want op de foto is prima te zien dat ik dat ben. Ze verzocht mij om andere pasjes te laten zien voordat ze eindelijk geloofde dat het identiteitsbewijs van mij was. Ik vind dit echt klink klare onzin, ik ben immers al 24 en het is dan ook duidelijk te zien dat ik geen 15 meer ben.

Gewenste Oplossing:

Ik vond het zeer vernederend om zo te worden toegesproken en hoop dan ook dat jullie je medewerkers hierop kunnen attenderen dat dit geen manier van doen is.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer