Deesje123 op 13 februari 2013 over Binqy.com in de categorie Fotoservice
De klacht is opgelost omdat er geen contact gelegd kon worden met de melder. De melder kan indien indien nodig, nog steeds contact met ons opnemen door een email naar media@binqy te sturen.
Samenvatting wordt geladen...
Via Groupon een voucher aangeschaft voor een luxe fotoboek. Buiten mijn weten om hebben ze de voucher gebruikt/geïnd. Er zijn flink wat mail die kant op gegaan maar geen antwoorden. Uiteindelijk response gekregen dat ik het boek alsnog kon maken, na uren werk probeerde ik weer de de codes in te voeren die het weer niet deden.
Het is een vreselijk bedrijf zonder telefoonnummer dus niet te bereiken, niet doen dus..
Geld terug..
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Binqy.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Binqy.com over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Binqy.com nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Binqy.com in behandeling genomen
Bericht van Binqy.com
13 jaren geleden - Beste Deesje, Wat vervelend dat je code niet werkte, mijn excuus hiervoor. Groupon heeft destijds fouten gemaakt met de codes. Graag verneem ik of je ondertussen naar tevredenheid bent geholpen. Vriendelijke groeten, Laura Binqy
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Binqy.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 april 2013 om 11:19 geantwoord
De klacht is opgelost omdat er geen contact gelegd kon worden met de melder. De melder kan indien indien nodig, nog steeds contact met ons opnemen door een email naar media@binqy te sturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
