Klacht: Onbetaalbare rekening

Frietkampioen op 27 juli 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Coolblue has resolved this complaint
Klacht opgelost op 7 september 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer/mevrouw, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw...

Bedrijf Coolblue
Status Opgelost
Datum 27 juli 2021

Een cateraar heeft op 4 en 8 mei 2021 diensten geleverd aan Coolblue voor de opening van een nieuwe vestiging, maar heeft tot op heden geen betaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf zonder reactie. De cateraar uit zijn frustratie over de situatie en het gebrek aan ondersteuning voor kleine ondernemers.

Mijn Klacht:

Ik heb een dienst geleverd aan coolblue op 4 en 8 mei 2021 qua catering heel de dag voor hun klaar gestaan voor de opening van de nieuwe vestiging te Rotterdam Spaanse polder (depot) nog steeds geen betaling hiervan gehad. Elke mail die ik stuur totaal geen reactie. Schandalig met een glimlach. Grote reclame acties op televisie telkens als ik dat zie krijg ik een onderbuik gevoel. Waarom een kleine ondernemer zo in de steek laten.

Frietkampioen

Gewenste Oplossing:

Als het eindelijk eens op mijn rekening komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 07 september 2021 om 15:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Ontzettend vervelend dat je nog met een onbetaalde rekening zit. Echter is dit een platform om klachten op te lossen die zijn ontstaan bij onze klanten, lees de consument.

Wij willen je vragen om jouw factuur met begeleidend schrijven per post te versturen aan ons hoofdkantoor in Rotterdam. Op die manier komt het bij de juiste afdeling terecht.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Alle klachten die gemeld zijn door Frietkampioen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)