Mijn Klacht:
Net(30-03, 14;44uur) belde ik op om mijn zakelijke abonnement om te laten zetten naar een privé abonnement.
De dame die ik aan de lijn had was heel erg bezig om ons om te praten om niet over te stappen, toen zowel man als ik geïrriteerd raakte van haar zeer vervelende manier van vragen stellen en reageren vroeg ik of ik een andere medewerker kon spreken. Mevr. gaf aan dat dit niet mogelijk en was en toen ik midden in mijn zin zat gooide jullie medewerkster de telefoon gewoon neer. Ik ben echt nog nooit van mijn leven zo onbeschoft benadert door een medewerker en wil een klacht tegen haar indienen. Graag zou ik tevens terug gebeld willen worden want ik hing al een half uur aan de lijn met ook steeds in de wacht gezet worden.
Gewenste Oplossing:
Terug gebeld worden, zodat ik de overstap op een goede manier kan regelen.
(10)
