Klacht: onbeschoft personeel

hdschut op 03 mei 2024 over Dutchwood BV in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 3 mei 2024

Een klant van Dutchwood BV ervaart onbeschoft gedrag van het personeel tijdens een bezoek aan de showroom en bij de levering van een bed. Bij de aankoop werd er geen aandacht aan de klant besteed, en bij de levering werd het oude bed niet gedemonteerd, ondanks dat dit was afgesproken. De bezorger gedroeg zich onprofessioneel, wat leidde tot een onaangename situatie.

Mijn Klacht:

Ik vind stijgerhout heel mooi en vond een showroom in groot Ammers Samen met mijn buurman er naar toe .Helaas stond er maar 1 bed 1persoons Bij binnenkomst zat er een man aan de telefoon.
Hij zei niks van ga even zitten of zo , kijk even rond nee Na een kwartier was ie nog aan de telefoon Ik wilde weggaan dat is niet klantvriendelijk,wil je wat verkopen of niet.Door mijn buurman bleef ik en kocht een 2pers.bed met montage erbij Vandaag werd het bed bezorgd,mijn eigen bed niet gedemonteerd want dat zit er mi bij in.Owww nee we gaan weg u had uw bed moeten demonteren
Na veel aandringen van mijn kant werd alles door de kamer gepleurd,zels het matras werd er niet in gelegd.De bezorger had het lef om dit tegen mij te zeggen Me6teen de waarheid gezegd en mijn huis uit gezet.wat een leuk iets zou moeten zijn wordt verpest door zo een behandeling.Het bed en nachtkasje zien er mooi uit.DE verticale planken sluiten niet goed aan of dit hoort weet ik niet Mandi Schut

Gewenste Oplossing:

Excuus zonder klanten ben je nergens en dat het ondanks natuurmateriaal is goed aan sluit

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Dutchwood BV
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dutchwood BV

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dutchwood BV nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door hdschut
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM