Mijn Klacht:
Ik woon al 32 jaar in deze wijk en ben al klant bij de Lidl op de Papegaaienburg sinds de opening. Vandaag ben ik echter schandalig behandeld. Ik kwam 10 lege waterflesjes inleveren, maar de automaat gaf een bon voor 8 flesjes. Toen ik dit netjes meldde bij de caissière, deed zij er niets mee. De collega die zij erbij riep, maakte mij vervolgens direct uit voor leugenaar omdat het systeem volgens haar ‘gewoon goed werkte’. Ze lieten mij gewoon voor Jan Doedel staan. Het gaat mij niet eens om die 30 cent statiegeld, maar om de stuitende manier waarop je hier als trouwe vaste klant wordt behandeld.
Gewenste Oplossing:
Ik wil officiële excuses van het management van dit filiaal en ik wil dat dit personeel wordt aangesproken op hun klantonvriendelijke gedrag.
