Mijn Klacht:
Ook ik doe al een aantal jaartjes boodschappen bij de dirk. Ik stond bij de zelfscan en voor mij was een mevrouw netjes haar producten aan het scannen met haar zoontje.
Deze mevrouw komt mij bekend voor want die doet net zoals ik al een aantal jaar boodschappen bij de dirk en zie ik haar regelmatig voor bij komen.
Mevrouw stond in de tussentijd met een medewerker te praten en vergat de kwart te scannen. Mevrouw liep door naar de kruidvat en had hier totaal geen erg in en had mw helemaal niet de intentie om iets mee te nemen zonder te betalen. Een kassamedewerker liep mw achterna en riep vol door de kruidvat mevrouw je hebt de kwark niet gescand je moet nu betalen! Nou begrijp ik dat dit niet de bedoeling is dat je producten zo mee neemt maar dit was mw haar intentie helemaal niet en stond dus mooi voor paal want andere mensen keken haar meteen aan.
De reden van deze klacht is eigenlijk omdat de kassamedewerker die dit heeft gedaan erg asociaal is naar klanten en totaal niet vriendelijk. Ik dacht dus bij deze om het een keer te melden. Het is een wat oudere vrouw getint met een bril. (Laan van Boles)
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit in de toekomst iets vriendelijker kan en zeker omdat mw hier al jaren komt kan dit ook gewoon normaal besproken worden. Dit was echt heel triest voor de desbetreffende persoon.
(10)
