Klacht: onbereikbaar

op 20 juli 2015 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

online een stofzuiger besteld op 29 juni 2015 tot op heden niets ontvangen
geprobeerd te bellen altijd hetzelfde bandje probeer het op een ander tijdstip.
wanneer dit is weet ik niet op elk uur van de dag hetzelfde en op mail wordt niet gereageerd.
Ik ben ook bij een BCC filiaal geweest (Arnhem) ook niets, want wordt er gezegd dit is een online bestelling en daar kunnen we U niet verder mee helpen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug ben er klaar mee

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 30 juli 2015 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mijnheer en mevrouw Jansen,

Zoals telefonisch overeen gekomen is uw order geannuleerd en zorgen wij er voor dat u uw aankoop bedrag van € 129.00 weer
terug gestort wordt. Houd U er rekening mee dat het aankoop bedrag binnen 10 werkdagen weer op uw rekening staat.

Met vriendelijke groet,
Ronald van Veen
BCC Electro speciaal zaken

Alle klachten die gemeld zijn door Ac2015