Klacht: Onbeleefd en rasistisch

Calluy simonne op 13 maart 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 13 maart 2021

Een 72-jarige vrouw diende een klacht in over onbeleefd en mogelijk racistisch gedrag van een medewerker van Action. Tijdens haar bezoek met een vriendin werd ze aangesproken om te wachten tegen de muur, terwijl er veel andere klanten in de winkel waren. De vrouw voelt dat er een onderscheid wordt gemaakt op basis van huidskleur.

Mijn Klacht:

Deze namiddag ben ik samen met een vriendin naar action geweest,daar ik zelf niet kan rijden en nogal slecht te been ben.ik ben namelijk 72 jaar.
Zij gaat binne met een kar en tegen mij heel onbeleefd . Gij daar tegen de muur en gij gaat wachten tot Uw vriendin buiten is. Ik kan begrijpen met de corona?
MAar wat volk dat daar binnenliep van links naar rechts met een hele boel kinderen en familie. IS dit normaal? IK ben geen Rassist. Maar ze maken
Daar wel onderscheid tussen blank en bruin. SChandalig

Gewenste Oplossing:

Hopelijk krijg ik hier een antwoord op of zal eens op een zaterdag controle laten doen
Dank u

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Calluy simonne
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM