Een consument heeft op 13 februari schoenen gekocht via Adyen, maar kan de naam van de winkel niet herinneren en vindt geen bevestiging van de bestelling in zijn e-mail. Daarnaast is het bedrijf niet te traceren op zijn rekeninginformatie.
Beste Adyen,
Ik heb 13 Februari via jullie schoenen gekocht bij een winkel waarvan ik de naam vergeten ben aangezien ik in een korte periode meerdere aankopen gedaan had. Bij de info van mijn rekening kan ik het bedrijf ook niet traceren en ik heb in mijn mail geen bevestiging van de bestelling gezien.
Wanneer ik weet naar welk bedrijf ik geld heb overgemaakt zodat ik met hun contact op kan nemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Adyen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Adyen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
