Klacht: Onbehoorlijk en lui personeel

Meneer te erg voor woorden. op 17 december 2016 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 19 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Paul, Bedankt voor je bericht. Ik heb jouw bericht doorgestuurd naar de manager van de club. Hij gaat dit intern bespreken met zijn team en de nodige maatregelen zullen getroffen worden. Ik wens je nog een fijne dag. Met...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 17 december 2016

Een klant van Basic Fit uit zijn onvrede over het personeel, dat volgens hem vaak gewichten niet opruimt en er nooit papier in de automaten is. Daarnaast ervaart hij het personeel als ongeïnteresseerd en respectloos, met een houding die als klantonvriendelijk wordt beschouwd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Een paar punten waar ik niet goed van word
ter aanzien van het personeel. (En nee niet allemaal maar de meeste wel)
1:ruimen nooit de gewichten op.
En ja dat hoor je zelf te doen maar 9 van de 10 doet het niet zelf ,dus dan maar laten liggen?!?!?
2:nooit is er papier in automaten altijd gezeik.
3:te lui voor woorden ,zitten altijd met de telefoon te spelen of te praten met mensen binnen die roch al niet al te serieus zijn.
Tot slot:respectloos en attitude van liever kwijt dan rijk.ZEER KLANT ONVRIENDELIJK
Dame bij SLOTERPARKBAD SPANT DE KROON!!!

Gewenste Oplossing:

Als het personeel is te horen krijgt ,dat ze niet zo lui moeten zijn en wat klant vriendelijker.
En dat de dame van Sloterparkbad vestiging word ONTSLAGEN WEGENS ZEER ONBEHOORLIJK GEDRAG JEGENS KLANTEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 19 december 2016 om 09:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Paul,

Bedankt voor je bericht.

Ik heb jouw bericht doorgestuurd naar de manager van de club. Hij gaat dit intern bespreken met zijn team en de nodige maatregelen zullen getroffen worden.

Ik wens je nog een fijne dag.

Met vriendelijke groet,

Dustin van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM