Mirandayellowa op 30 september 2024 over OmniShop in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant van OmniShop heeft een klacht ingediend over een levering die drie weken op zich liet wachten en waarbij onderdelen ontbraken. Na melding van de ontbrekende onderdelen en een fabrieksfout in het product heeft de klant geen enkele reactie of oplossing van het bedrijf ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
De levering heeft zeker 3 weken geduurd. Okk hier reageerden ze al niet meer. Uiteindelijk na levering bleken er onderdelen te missen. Ook na melding hierover geen ene reactie meer. Het product bevat een fabrieksfout waardoor het het betaalde bedrag niet waard is.
Tot nu toe nooit geen reactie of oplossing mogen ontvangen.
Of toesturen ontbrekende onderdelen ( halve bol en klein balletje). Of de helft van mijn betaalde bedrag terug.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
