maravankoesveld op 25 februari 2018 over Olifantastisch in de categorie Kinderen
Beste Mara, Je bestelling is destijds wel op de post gegaan, maar blijkbaar dus nooit bij je bezorgd. Het feit dat je geen antwoord hebt gehad op je mails is natuurlijk niet goed te praten... Beter laat dan nooit hebben...
Samenvatting wordt geladen...
op 21 januari bestelling geplaatst, op 22 januari betaald, maar vooralsnog, ook na 4 mailtjes, nog steeds geen magneetjes.
Heel storend dat er ook niet wordt gereageerd op mailtjes!
Graag alsnog levering van de magneetjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Olifantastisch over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Olifantastisch in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Olifantastisch een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2018 om 22:41 geantwoord
Beste Mara,
Je bestelling is destijds wel op de post gegaan, maar blijkbaar dus nooit bij je bezorgd. Het feit dat je geen antwoord hebt gehad op je mails is natuurlijk niet goed te praten... Beter laat dan nooit hebben we het bedrag van je bestelling alsnog aan je teruggestort. Welgemeende excuses!
Hartelijke groet,
Vanessa | Olifantastisch!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
