Klacht: Ola Liuk ijsjes

JJanssen1 op 12 september 2016 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 12 september 2016

Een consument heeft een doos Ola Liuk ijsjes gekocht en deze direct in de diepvries geplaatst. Bij inspectie bleken de verpakkingen van de ijsjes aan elkaar te plakken, waren sommige al open, en de ijsjes leken gesmolten en vervormd.

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen weekend een doos Ola Liuk ijsjes gehaald. En direct in de diepvries gedaan (woon 2min lopen van de supermarkt af) nu is het zo dat de verpakkingen van de ijsjes heel erg plakte en dat er zelfs al open waren. De ijsjes lijken gesmolten geweest maar ook zagen de ijsjes er vreemd uit en vervormd.

Gewenste Oplossing:

Ik vind dit natuurlijk erg vervelend en hoop in ieder geval iets van Ola te horen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM