Klacht: Misproductie :(

[email protected] op 05 augustus 2016 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 5 augustus 2016

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad met een Vienetta ijstaart van Ola, die hij voor een visite had gekocht. De taart voldeed niet aan de verwachtingen; er ontbrak koek, de structuur was waterig en het product was beschadigd. De klant is teleurgesteld en voelt zich nog steeds ongelukkig over de situatie.

Mijn Klacht:

S middags vienetta ijstaartje gehaald voor de visite savonds, hele dag op verheugd, klopt er geen snars van dat ding. Helemaal geen koek, alles verzakt, niet lekker (waterig) en kapot. Ontroostbaar waren we. Nog steeds overigens. Kapot zijn we ervan.

Gewenste Oplossing:

Nou, ik denk dat de ijstaart sowieso gecompenseerd kan worden maar dat ook de mentale pijn gecompenseerd dient te worden. Met meer ijstaarten bijvoorbeeld ;)

Kan de foto niet uploaden ( te groot) maar kan hem wel mailen?

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM