Pmlszzzzz op 22 juni 2017 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een doos cornetto's aangeschaft en constateert dat de koekvorm van het ijsje niet meer hard was. Ondanks dat de cornetto's direct na aankoop in een vuil zakje zijn vervoerd en thuis in de vriezer zijn geplaatst, was de deegconsistentie niet naar verwachting.
Hallo,
Ik heb gisteren een doos cornetto’s gekocht bij de jumbo. En at vandaag een ijsje maar die koek vorm was niet meer hard. Ik heb ze wel in een vies zak gedaan toen we naar huis gingen en thuis meteen in de viezer gedaan. Dus het moet niet kunnen dat de deeg zacht is geworden.
Als ik een nieuwe doos/waardebon aangezien ik nu met een doos ijsjes zit die niet lekker zijn.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
