Klacht: Ijsstokje

Danielle3008 op 22 december 2019 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 22 december 2019

Een consument heeft ervaren dat bij verschillende verpakkingen van raketijsjes grote stukken ijs aan het stokje zitten, terwijl de onderkant van het ijs een gelachtige substantie heeft. Dit resulteert in vieze handen bij het uitpakken van het ijsje, waardoor het stokje eerst schoongemaakt moet worden.

Mijn Klacht:

Bij meerdere verpakkingen van de raket ijsjes zitten hele hompen ijs aan het stokje en de onderkant van het ijs is net dikke gelei. Dus als je je ijsje uitpakt heb je vieze handen en moet het stokje eerst worden schoongemaakt

Gewenste Oplossing:

Dat ik schone handen heb als ik het ijsje uit de verpakking haal en er geen dikke plak gelei aan het ijsje zit.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM