Klacht: Ijsjes

Kiki1210 op 11 september 2020 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ola
Status Open
Datum 11 september 2020

Een consument heeft recent split ijsjes van het merk Ola aangeschaft en constateert dat de witte roomijslaag pas halverwege het ijsje begint, in tegenstelling tot de gebruikelijke presentatie waarbij dit direct bovenaan zichtbaar is. De klager vraagt zich af of dit te wijten is aan een fabrieksfout of dat er sprake is van een wijziging in de productiemethode.

Mijn Klacht:

Beste, ik heb laatste split ijsjes gehaald van jullie merk maar de ijs is niet hoe we het gewend zijn.
De witte room ijs van binnen begint pas als je op de helft van het ijsje bent normaal begon dit al meteen boven aan zoals het ook afgebeeld staat op jullie doos. Ik vraag me af of dit een fabrieksfout is of dat dit jullie nieuwe manier van werken is.

Gewenste Oplossing:

Antwoord op mijn vraag en als het niet zo hoort geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ola

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ola nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kiki1210
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM