Mijn Klacht:
Tot onze spijt zat er een hele grote haar in onze viennetta ijs. Raar omdat wij denken dat het personeel met beschermde mutsjes werkt!
Gewenste Oplossing:
Laat ik aan u over... (wij willen gewoon dat u het weet).
Een consument heeft een klacht ingediend over een grote haar die in de Viennetta-ijs van Ola werd aangetroffen. De klager vindt het vreemd, aangezien zij ervan uitgaan dat het personeel met beschermende mutsjes werkt.
Tot onze spijt zat er een hele grote haar in onze viennetta ijs. Raar omdat wij denken dat het personeel met beschermde mutsjes werkt!
Laat ik aan u over... (wij willen gewoon dat u het weet).
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM