Een consument meldt dat de gele vlekken van de sterrenijsjes van Ola niet uit de kleding van haar kind te verwijderen zijn, waardoor het nieuwe shirt bijna niet meer te gebruiken is. Ondanks herhaaldelijk weken in sopjes blijft de vlek aanwezig. De consument verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Beste,
Mijn zoontje eet graag deze ijsjes, echter nu blijkt dat ik de gele vlekken van de sterren ijsjes niet meer uit zijn kleren krijg. Hij had het shirt net nieuw, deze kan ik zo goed als weg gooien!! Ik heb al meerdere keren geweekt in sopjes…..
Ik hoor graag een reactie van Ola.
MvG Cindy Teunissen
Tegenmoetkomming
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
