edwarddh op 15 mei 2020 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een productiefout geconstateerd bij een cornetto, waarbij de bovenkant geen chocolade bevatte, maar alleen nootjes. Deze klacht is goedgekeurd door de betreffende instantie.
Wij hebben een productiefout ontdekt op een cornetto, op de bovenkant zat geen chocolade, alleen nootjes.
Als wij een vervangend product kunnen ophalen bij de supermarkt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
