Mijn Klacht:
Wij eten graag cornetto ijs, ook vooral vanwege het hoorentje met chocolade in de punt.
Nu hadden we in 1 doos met 3 ijsjes zonder chocolade puntje onderin.
Gewenste Oplossing:
Dat het niet meee voor gaat komen bij mij of andere .
Fschouten op 14 augustus 2017 over Ola in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een consument heeft een klacht ingediend over Cornetto-ijs van Ola, omdat in een doos met drie ijsjes één ijsje ontbrak aan het chocolade puntje in de hoorntje. Dit was teleurstellend voor de klant, die juist deze chocoladepunt waardeert.
Wij eten graag cornetto ijs, ook vooral vanwege het hoorentje met chocolade in de punt.
Nu hadden we in 1 doos met 3 ijsjes zonder chocolade puntje onderin.
Dat het niet meee voor gaat komen bij mij of andere .
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM