Mijn Klacht:

27 nov. Bestelling gedaan van 2 tandendoosjes. Levering zou 2 weken duren. Kwam 16 december pas binnen. Op 16 december mail gestuurd om het te retourneren en om adres gevraagd. Geen reactie. op 21 december weer gemaild geen reactie. Op hun site staat ook dat je makkelijk kan retourneren maar waar naar toe dan?? Staat ook op hun site bezoek onze winkel.
Ik was het zo zat en heb het retour gestuurd (kosten 6,95) naar ohmybaby.nl.
Dat is een heel ander bedrijf wat natuurlijk mijn fout is. Ik heb nIet gelet op NL en COM. Ben dus nu mijn bestelling kwijt en heb kosten moeten belasten voor her verzenden. Ik heb ook aan het bedrijf ohmubayby.nl gevraagd of ze mijn pakketje hebben ontvangen. Zo ja dan mogen ze het houden anders moet ik weer 6,95 verzendkosten betalen. Komt er dus voor mij opneer een hoop gestrest en alles kwijt, omdat Oh-mybaby.com niet reageert en geen adres of telefoonnummer vermeld op hun site. Ik heb alle mail wisseling nog.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het fijn vinden dat u contact met Oh-mybaby.com opneemt. Hun er op wijzen dat ze de adresgegevens op hun site moeten plaatsen. Voor mij zal er denk ik wel niets meer aan te doen zijn en ben ik alles kwijt ,maar al is het dan alleen maar voor de volgende klant.

Met vriendelijke groet Ineke van der Meel